Politique d’expédition

1. Délais de préparation

Les commandes sont préparées et emballées sous 24 à 48 heures ouvrées.
Une confirmation d’expédition vous est envoyée par e-mail dès que votre colis est prêt à être expédié.

2. Modes d’expédition

Nous expédions nos colis via Point Relais (Mondial Relay) ou tout transporteur équivalent si nécessaire.
Le choix du point relais s’effectue au moment du paiement, lorsque cette option est disponible.

Les frais d’expédition sont indiqués clairement avant validation de la commande.

3. Délais de livraison estimés

  • France (Point Relais) : 2 à 4 jours ouvrés

  • Europe : 4 à 7 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon :

  • l’activité du transporteur

  • les périodes de forte affluence

  • les conditions météorologiques

  • les événements imprévus (grèves, retards logistiques…)

Lazorko collection  ne peut être tenue responsable des retards liés au transporteur.

4. Suivi de commande

Un e-mail contenant le numéro de suivi est envoyé dès l’expédition de votre commande.
Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis à tout moment.

5. Frais de livraison

  • France : 4,90 € en Point Relais

  • Livraison offerte dès 49 € d'achat

  • Europe : 7,90 €

  • Livraison Europe offerte dès 69 € d’achat

Les frais exacts apparaissent lors du paiement.

6. Adresse incorrecte ou colis non réclamé

En cas de :

  • saisie incorrecte ou incomplète de l’adresse,

  • colis non retiré dans les délais du transporteur,

  • colis retourné automatiquement à l’expéditeur,

➡️ Les frais d’une éventuelle réexpédition sont à la charge du client.

Aucun renvoi gratuit n’est effectué dans ces cas.

7. Articles manquants ou endommagés

Si un article est manquant ou endommagé à la réception :
➡️ Vous devez nous contacter sous 48 heures à :

Nom de l’entreprise :
Lazorko collection – Micro-entreprise

Forme juridique :
Entrepreneur individuel (auto-entrepreneur)

SIREN :
999 313 821

Adresse du siège social :
1 Rue Marguerin
75014 Paris
France

Adresse e-mail de contact :
lazorkocollection@gmail.com

Adresse de retour :
Fournie uniquement après accord préalable du service client.   lazorkocollection@gmail.com


avec des photos du colis et du produit.
Aucune réclamation ne sera acceptée après ce délai.

8. Retours

Les retours ne doivent jamais être envoyés sans accord préalable.
La procédure complète se trouve dans notre Politique de retour.

Aucune adresse de retour ne doit être utilisée sans validation préalable de notre service client.